ABOUT
WaveArt
- ウェイブアート -
芸術×物の美しさがあなたのお部屋を変える。
あなたのお部屋をより美しく素晴らしい空間へ。
送料・お届け方法
配送業者はヤマト運輸又は佐川急便です。
追跡番号の発行：あり
日時指定：ご対応不可
配送業者指定：ご対応不可
配送時期
・海外からお取り寄せのため、『平均2週間程 、最大1.5ヶ月』前後での発送となります。
・即納商品は最短３日のお届けになります。
・複数の商品をご購入の場合は全ての商品が揃い次第の発送となりますが、検品時商品の不良の発見がある場合や在庫切れの場合はお先にご用意の可能な商品より発送となります。
＊上記の場合、当店より在庫切れなどのご連絡をさせていただいておりますのでメールボックスのご確認をお願い致します。 当店よりメールを確認できない場合にはお手数ではございますが、『waveart.officialstore@gmail.com』宛にご連絡をお願致します。
・商品の発送期間のお問合せを頂きますが、発送期間をご理解の上お買い求め下さい。
長期不在
【保管期限内の商品】
お届けの際、ご不在の場合は不在票が入っておりますので、不在票記載の連絡先へご連絡いただければ再送いたします。
※ご注文者名と表札のお名前が異なる場合、表札にお名前がない場合は不在票を入れない場合もございます。予めご了承下さい。
【長期不在などで保管期限を過ぎた商品】
弊社倉庫へ返送された場合は送料お客様負担にて再配達となります。
※お手数ですがお客様ご自身で配送業者（ヤマト運輸または佐川急便）へご連絡いただき、再配達をご希望の旨お伝えください。
海外発送
誠に恐れ入りますが海外発送は承っておりません。
ギフト配送
誠に恐れ入りますがギフト配送は承っておりません。
お支払い方法
支払方法は以下の通りとなっております。
・クレジットカード払い
※ご利用可能なクレジットカードは以下の4点です。
VISA/Master Card/JCB/AmericanExpress
・Amazon Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・キャリア決済
・あと払いペイディ
クレジットカード
※ご利用可能なクレジットカードは以下の4点です。
VISA/Master Card/JCB/AmericanExpress
決済手数料：無料
※恐れ入りますが、注文時に分割でのお支払いはできかねます。分割をご希望の場合は、お手持ちのクレジットカード会社へご連絡いただきますようお願いいたします。
Amazon Pay
購入時に、Amazonアカウントでログインすることで、Amazonに登録済みの配送先・お支払い方法で決済することが可能です。
Apple Pay
Apple Payとして登録されたクレジットカード情報や電子マネーを利用して支払える決済方法です。
決済手数料：無料
※ご注文確定後にApple Payによるお支払い手続きへ進んでいただけなかった場合、ご注文は成立致しませんのでご注意ください
Google Pay
Google Payとして登録されたクレジットカード情報や電子マネーを利用して支払える決済方法です。
決済手数料：無料
※ご注文確定後にGoogle Payによるお支払い手続きへ進んでいただけなかった場合、ご注文は成立致しませんのでご注意ください。
あと払いペイディ
あと払い（ペイディ）は、メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。お支払いは翌月にまとめて1回。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせされます。
■お支払方法
・コンビニ (支払手数料：356円税込)
・銀行振込 (支払手数料：金融機関により異なります)
・口座振替 (支払手数料：無料)
■口座振替の設定方法
・口座振替（自動引き落とし）の登録は MyPaidyからお手続きいただけます。
・お申し込みはインターネット上の手続きで完結いたします。申込用紙・印鑑・身分証明証等の記入・郵送・アップロードは一切不要です。
あと払い（ペイディ）について詳しくは、下記のURLをご参照ください。
https://paidy.com/
キャンセル・返品・交換について
お客様都合によるキャンセル・交換はお受けできません。
なお、商品の不良、及び発送時の汚破損によります商品の返品・交換は可能ですので、返品交換をご希望の場合は、商品到着後5日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。その場合の送料は弊社で負担させていただきます。
ご連絡のない無断返品（不良品のみ）は事務処理にお時間がかかってしまいますので、事前にご連絡願います。
返品・交換の対象になる商品
・商品仕様上明らかな不備があった商品
・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
・注文後の確認メールと異なる商品が届いた場合
返品・交換の対象にならない商品
・海外製品の特性に含まれる事象
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズ・イメージと違ったなど）
・到着から5日以上経過した商品
・到着より10日以内にご返送いただけなかった商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・弊社商品管理番号がない商品
・梱包袋を紛失または破棄された場合
・事前連絡無しに返送された商品
＊ウォールアート（油絵)の商品に関しましては、全てハンドメイドにて生産をしている為に商品画像と実物のデザインが多少異なる場合がございます。予めご了承の上ご購入をお願い致します。
返金・交換方法
万一、不良品をお届けしてしまった場合は、お手数ですが下記の内容をご記載の上お問い合わせフォームまでお問い合わせ下さい。
・お名前
・オーダー番号
・商品写真（不良箇所が明確に分かるお写真、全体のお写真）
・商品梱包資材などに記載の商品管理番号のお写真
確認が取れましたら下記のいずれかの方法で返金・交換をさせて頂きます。
・銀行振込（手数料弊社負担）
・商品代金と同額のクーポン配布
・他の商品との交換
＊商品代金が上回った場合は、同額クーポンを配布させて頂き再度購入となります。
＊商品代金が下回った場合は、差額分を銀行振込にて返金させて頂きます。（手数料弊社負担）
会員ついて
会員登録（無料）をすると、ショッピングをする際に面倒なお届け先住所の入力や、決済画面の入力項目の手間が省けスムーズにお買いものいただけます。
又、注文履歴、過去の注文内容、現在の注文状況をマイページからご確認いただけます。
お問い合わせについて
こちらのページ、もしくは下記の宛先までご連絡ください。
WAVEART カスタマーサポート
受付時間：平日 11:00～19:00
E-MAIL：waveart.officialinfo@gmail.com
お問い合わせの前に「よくある質問」もご確認ください。
オーダー後のお問い合わせは、氏名・オーダー番号を明記していただくとスムーズです。
＊順次対応させていただきますが、混雑時はご返信に3日営業日いただく場合があります。
＊土・日・祝は定休日となります。